Nhà thuốc đạt chuẩn GPP nghĩa là gì

GPP là gì

GPP viết tắt của Good Pharmacy Practice, tiếng Việt là Thực hành tốt cơ sở bán lẻ thuốc. Tại Việt Nam, bộ tiêu chuẩn này được quy định tại Thông tư 02/2018/TT-BYT của Bộ Y tế, sau đó được sửa đổi bổ sung bởi Thông tư 12/2020/TT-BYT. Mọi nhà thuốc muốn được cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược đều phải đáp ứng bộ tiêu chuẩn này, và phải được đánh giá lại định kỳ.

Nói ngắn gọn, GPP trả lời một câu hỏi: hộp thuốc khách cầm về có được bảo quản đúng, bán đúng người và tư vấn bởi người có chuyên môn hay không.

Những gì được kiểm

Bộ tiêu chuẩn bao trùm bốn nhóm nội dung:

1. Cơ sở vật chất. Địa điểm cố định, cao ráo, tách biệt với sinh hoạt gia đình, diện tích tối thiểu mười mét vuông, có khu trưng bày và bảo quản thuốc, có chỗ để người mua trao đổi thông tin với người bán. Khi nhà thuốc kinh doanh thêm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng hay dụng cụ y tế thì những mặt hàng này phải để khu vực riêng, có biển ghi rõ đó không phải là thuốc.
2. Điều kiện bảo quản. Nhiệt độ không quá ba mươi độ C và độ ẩm không quá bảy mươi lăm phần trăm, có thiết bị theo dõi nhiệt độ và độ ẩm, có khu ra lẻ riêng cho thuốc không còn bao bì trực tiếp.
3. Nhân sự. Người chịu trách nhiệm chuyên môn phải là dược sĩ có chứng chỉ hành nghề và phải có mặt trong thời gian nhà thuốc hoạt động. Nhân viên bán hàng phải được đào tạo và cập nhật định kỳ.
4. Hồ sơ và quy trình. Nhà thuốc phải có các quy trình thao tác chuẩn bằng văn bản cho việc mua thuốc, bán thuốc theo đơn và không theo đơn, bảo quản, giải quyết khiếu nại và thu hồi thuốc; đồng thời lưu hồ sơ và kết nối dữ liệu với hệ thống quản lý dược quốc gia.

Khách hàng nhận ra điều gì

Không cần đọc thông tư vẫn có thể quan sát vài dấu hiệu tại quầy:

• Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược và giấy chứng nhận GPP treo ở nơi dễ thấy, còn hiệu lực.
• Bảng tên và chức danh của dược sĩ phụ trách chuyên môn.
• Nhiệt kế và ẩm kế đặt trong khu vực bảo quản, có ghi chép theo dõi.
• Khu vực hàng không phải là thuốc tách riêng, có biển ghi rõ.
• Nhân viên hỏi về tiền sử dị ứng và các thuốc đang dùng trước khi tư vấn.
• Nhà thuốc từ chối bán thuốc kê đơn khi khách không có đơn hợp lệ.
• Hoá đơn và thông tin sản phẩm rõ ràng, có thể tra cứu lại.

Vì sao chuyện này đáng quan tâm

Thuốc là loại hàng hoá mà người mua khó tự đánh giá chất lượng bằng mắt. Một viên thuốc để trong môi trường quá nóng nhiều tháng vẫn nhìn y hệt viên thuốc được bảo quản đúng. Bộ tiêu chuẩn GPP tồn tại chính là để lấp khoảng trống đó bằng quy trình và bằng trách nhiệm chuyên môn, thay vì phó mặc cho cảm nhận của người mua.

Tại chuỗi Nhà thuốc Thanh Tâm

Mỗi nhà thuốc trong chuỗi công bố công khai số giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược và tên dược sĩ phụ trách chuyên môn ngay trên trang thông tin của chi nhánh, kèm giờ mở cửa và địa chỉ. Khách hàng có thể đối chiếu những thông tin đó trước khi tới, hoặc hỏi trực tiếp tại quầy. Mọi phản ánh về chất lượng thuốc đều được ghi nhận và chuyển tới bộ phận chuyên môn xử lý theo quy trình.

Bài viết cung cấp thông tin sức khoẻ chung, không thay thế ý kiến chuyên môn cho từng người. Với trường hợp cụ thể của mình, người đọc nên trao đổi trực tiếp với dược sĩ hoặc bác sĩ.