Thông tin pháp lý
Nội dung công khai theo Điều 11 Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và các văn bản đồng ý theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15. Bộ văn bản hiện hành: phiên bản 2026.09.
Thông tin chủ quản nền tảng
Ai vận hành cửa hàng trực tuyến này — Điều 11 khoản 1 điểm a.
Điều kiện hoạt động bắt buộc
Ba nội dung còn lại của Điều 11 khoản 1 — công khai trước khi hoạt động.
- Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhânCách nền tảng thu thập, dùng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.Luật 122/2025/QH15, Điều 11 khoản 1 điểm b; khoản 4
- Điều kiện giao dịch chung — quyền và nghĩa vụ của các bênQuyền và nghĩa vụ của khách và của nhà thuốc khi giao dịch.Luật 122/2025/QH15, Điều 11 khoản 1 điểm c; khoản 4
- Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nạiKênh tiếp nhận và các bước giải quyết phản ánh, khiếu nại.Luật 122/2025/QH15, Điều 11 khoản 1 điểm d
Điều kiện giao dịch khi đặt hàng trực tuyến
Bảy chính sách theo Điều 11 khoản 3 cho nền tảng có chức năng đặt hàng.
- Chính sách về giáNguyên tắc niêm yết giá và các khoản phí trên nền tảng.Luật 122/2025/QH15, Điều 11 khoản 3 điểm a
- Điều kiện và hạn chế trong việc bán hàng hóaPhạm vi hàng bán trực tuyến và các giới hạn áp dụng.Luật 122/2025/QH15, Điều 11 khoản 3 điểm a
- Chính sách thanh toánCác phương thức thanh toán được chấp nhận.Luật 122/2025/QH15, Điều 11 khoản 3 điểm a
- Chính sách ưu tiên hiển thịCách nền tảng sắp xếp thứ tự hiển thị sản phẩm.Luật 122/2025/QH15, Điều 11 khoản 3 điểm a
- Quy chế hoạt động livestream bán hàngQuy định cho hoạt động livestream bán hàng (nếu tổ chức).Luật 122/2025/QH15, Điều 11 khoản 3 điểm a
- Chính sách giao hàngPhạm vi, thời gian và phí giao hàng.Luật 122/2025/QH15, Điều 11 khoản 3 điểm b
- Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiềnTrường hợp được đổi trả hàng và cách hoàn tiền.Luật 122/2025/QH15, Điều 11 khoản 3 điểm b
Văn bản gắn với sự đồng ý
Hai thông báo theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15 — khách xác nhận khi dùng tính năng tương ứng.