Chính sách thanh toán
Phiên bản 2026.09, hiệu lực từ 14/09/2026.
Luật 122/2025/QH15, Điều 11 khoản 3 điểm a
Phương thức thanh toán
- Thanh toán khi nhận hàng hoặc khi nhận tại quầy, bằng tiền mặt hoặc phương thức nhà thuốc chấp nhận tại quầy.
- Chuyển khoản ngân hàng theo mã QR và nội dung chuyển khoản hiển thị sau khi đặt hàng; đơn hàng được giữ trong thời hạn thanh toán ghi trên màn hình.
- Nền tảng không lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của khách; việc chuyển khoản thực hiện trên ứng dụng ngân hàng của khách.
Xác nhận thanh toán và hoá đơn
- Khoản chuyển khoản được đối soát tự động với nội dung chuyển khoản; trường hợp không khớp, nhà thuốc liên hệ khách để xử lý.
- Hoá đơn điện tử được lập theo quy định pháp luật về hoá đơn và gửi tới khách theo thông tin đã cung cấp.
- Tiền thừa hoặc khoản phải hoàn được xử lý theo Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền.