Điều kiện và hạn chế trong việc bán hàng hóa
Phiên bản 2026.09, hiệu lực từ 14/09/2026.
Luật 122/2025/QH15, Điều 11 khoản 3 điểm a
Hàng hoá được bán trực tuyến
- Chỉ bán trực tuyến thuốc không kê đơn; thuốc kê đơn, thuốc phải kiểm soát đặc biệt và thuốc thuộc danh mục hạn chế bán lẻ không được bán qua nền tảng.
- Thuốc được xếp ở chuyên mục riêng, không lẫn với hàng hoá khác, và chỉ hiển thị khi hồ sơ công bố đã được dược sĩ phụ trách duyệt.
- Mỗi mặt hàng chỉ được đặt trong giới hạn số lượng hợp lý cho nhu cầu sử dụng cá nhân; nhà thuốc có quyền từ chối phần vượt giới hạn.
Điều kiện thực hiện đơn hàng
- Đơn hàng có thuốc được xác nhận sau khi dược sĩ trực tuyến của nhà thuốc thực hiện tư vấn theo quy định; khách có thể được liên hệ để làm rõ trước khi giao.
- Nhà thuốc từ chối hoặc huỷ đơn khi phát hiện mặt hàng không còn đủ điều kiện bán trực tuyến, hết hàng, hoặc thông tin giao hàng không xác minh được.
Giới hạn về thời gian và phạm vi địa lý
- Đơn hàng được tiếp nhận 24/7; việc xác nhận và giao hàng thực hiện trong giờ hoạt động của nhà thuốc.
- Phạm vi giao hàng và chi nhánh phục vụ được hiển thị khi khách chọn địa chỉ nhận; khu vực ngoài phạm vi giao có thể chọn nhận tại quầy.
- Khi cửa hàng trực tuyến tạm ngưng nhận đơn, thông báo được hiển thị ở đầu mọi trang.
Nội dung trên trang này là điều kiện giao dịch của cửa hàng, không phải thông tin hướng dẫn sử dụng thuốc. Mọi câu hỏi về sản phẩm xin gửi tới dược sĩ của nhà thuốc.